Allgemeiner Anfragenworkflow
Alle Anfragen durchlaufen eine optimierte Intake-Pipeline, die Nachrichten basierend auf den bei der Registrierung erfassten Informationen zuweist.
- Ihr Name und bevorzugte Sprache.
- Eine kurze Themenzusammenfassung und relevante Kontextinformationen.
- Alle Referenznummern, die im Bereich Ihres Kontos angezeigt werden, falls vorhanden.